售前咨询
P7 与其他智能窗帘有何不同？
P7 专注于“极致美学”，采用全球首创的全封闭式外壳设计，将窗帘面料完全隐藏于外壳内，呈现隐形外观。它拥有“超静音运行”（静音模式下平均运行噪音低于 45 分贝），并采用 Matter 协议，可与 Apple Home 和其他智能家居生态系统无缝集成。
P7 支持哪些智能家居生态系统？
P7 使用 Matter 协议，并原生支持 Apple Home。您还可以下载 Reze Flow 应用来体验其全部功能。
我该如何选择内嵌式（嵌入式）安装和外置式（表面安装）安装？
内嵌式安装外观更简洁、更协调，但需满足窗户凹槽的最小深度要求。外嵌式安装遮光效果更好，视觉上也更显窗户宽大。具体尺寸计算和要求请参考测量指南。
是否包含顶部安装和外部安装两种支架？是否包含遥控器？
该产品标配可调节快装支架，并免费附赠蓝牙遥控器。
直接连接交流电线还是使用外接适配器？
该产品标配118英寸电源线和交流电源插头。
我需要专业人士来测量尺寸吗？
不，您可以先查看我们亚马逊商品页面上的尺寸指南，确认是否兼容。我们的遮光帘适用于宽度为 34-98 英寸，高度固定为 76.7 英寸。请确保您的尺寸在此范围内。
我需要专业人员来安装P7吗？
不，P7 的安装非常便捷。它采用极简的快装支架，您只需要一把电钻和螺丝刀即可完成安装。大多数用户只需 15 分钟即可完成安装。该支架支持 5 毫米的垂直调节，以适应不平整的墙面。
安装与故障排除
如何将一体式盖子卡入安装支架？
首先，将窗帘杆的前缘挂入支架的前唇。然后，向上推后缘，直到听到明显的“咔嗒”声，确保窗帘牢固地锁定到位。
窗帘在 Apple Home 中显示“无响应”。
这通常是由于 Apple 家庭服务响应延迟导致的显示错误。
1. 确保窗帘已通电并已打开。
2. 尝试用遥控器控制窗帘，然后重新启动 Apple 家庭应用程序。
3. 如果问题仍然存在，请按照APP中的故障排除步骤进行操作。
电机运转时发出异常噪音，或者窗帘布料晃动。
P7 的设计运行噪音低于 45dB。如果您遇到明显的异常噪音或震动：
1. 使用随附的迷你水平仪检查窗帘是否沿前盖底部边缘水平安装。如果不水平，请使用随附的十字螺丝刀调整窗帘背面安装支架下方的螺母。
遥控器无法控制窗帘。
首先，请检查遥控器电池是否需要更换。如果电池电量充足，则可能是遥控器连接丢失。请按照用户手册中的步骤重新将遥控器与电机配对。
使用与连接
它有碰撞检测或防撞传感器吗？例如，如果碰到下面的人，它会自动停止吗？
不。请勿在百叶窗打开或关闭时站在其正下方，以免受伤。
如何连接到 Apple Home？
请确保您拥有支持 Thread 的 Apple 家庭中心（例如 HomePod mini 或 Apple TV 4K）。打开 Apple 家庭 App，点击“+”，选择“添加配件”，然后扫描窗帘上或用户手册中的 Matter 二维码。
如何将窗帘与云林智能家居APP配对？
下载 Reze Flow APP 并注册账号。找到窗帘底部边缘的网络配对按钮，快速按压 4 次，然后按住第 5 次，直到 LED 指示灯闪烁。打开 APP，选择“添加设备”，然后按照屏幕上的说明将其连接到您的 Wi-Fi 网络。
如何使用遥控器调节上下限？
限位已在工厂预设。我们支持调整下限位（窗帘底轨的位置）。请按 [specific key combination] 使用遥控器进入限位设置模式。将窗帘移动到所需位置，然后按下按钮。 [confirmation key] 保存新的限额。（具体按键组合请参阅用户手册。）
日常维护
如何清洗蜂窝状窗帘布料？
日常保养时，可用鸡毛掸或低吸力吸尘器（带软毛刷头）轻轻拂去灰尘。局部污渍可用蘸有中性清洁剂的湿布轻轻擦拭；切勿用力擦洗或将窗帘浸入水中。